Política de Entrega e Pagamento

Política de Frete

Nossas entregas são realizadas por motorista próprio, atendendo às seguintes cidades: Rio de Janeiro, Niterói, Maricá, São Gonçalo e Duque de Caxias, com alguns bairros sob consulta. São realizadas por agendamento, onde o cliente escolhe a data para entrega no calendário a partir de 48 horas.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente. 

As entregas ocorrem em dois períodos (sem hora marcada):

• Manhã: das 6h às 11h
• Tarde: das 12h às 18h

Informações adicionais importantes:

• O pedido é aprovado a partir da confirmação de pagamento entre as operadoras e você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior para a confirmação do pagamento
• Entrega em área de difícil acesso (risco), endereço divergente ou ausência para recebimento no período escolhido a encomenda retornará para o Atelier e será cobrada uma nova taxa de entrega. Não garantimos que a entrega seja remarcada para o mesmo dia e a nova data será reagendada conforme disponibilidade.
• Considerando artesanalidade do produto, na falta de insumo para a produção de algum item da cesta, o mesmo poderá ser substituído por outro item similar, sem comunicação prévia.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix: em até uma hora